Retouren Verbrauchsformular

Ablauf Retouren Verbrauchsmaterial

Bitte halten Sie sich bei Retouren von Verbrauchsmaterial an folgenden Ablauf:

• Das Retouren-Anmeldungsformular vollständig ausfüllen
• Das ausgefüllte Formular per Fax oder E-Mail mit Betreff: „Retoure“ an TG-Soft verschicken (office@tgsoft.ch oder Fax 071 422 14 47)
• Nach erster Abklärung erhalten Sie innerhalb von 24 h von TG-Soft eine Retouren-Nr., welche auf der Retouren-Anmeldung notiert wird
• Die angemeldeten Artikel können dann, zusammen mit der ausgefüllten Retouren-Anmeldung an folgende Adresse zurückgeschickt werden: TG-Soft GmbH, Service-Center RMA, Fabrikstrasse 14, CH- 9220 Bischofszell
• Die angemeldeten Artikel sollten innerhalb von 7 Tagen nach Anmeldung bei TG-Soft eintreffen
• Die Gutschrift erfolgt nach Prüfung durch den Hersteller. (Kann bis zu 3 Wochen dauern)
• Bei positivem Entscheid des Hersteller erhalten Sie von TG-Soft GmbH eine Gutschrift für die defekten zurückgeschickten Artikel
• Die Gutschrift kann von zukünftigen Rechnungen abgezogen werden.

Wichtig:

• Jede Retoure braucht eine Retouren-Nummer.
• Artikel ohne Anmeldung und Nummer werden kostenpflichtig an den Absender zurück geschickt.
• Rücksendungen von Waren gehen zu Kosten und Verantwortlichkeit des Absenders
• Es gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TG-Soft GmbH.

Besten Dank für Ihr Verständnis.

Retouren-Anmeldung